Estas son las marcas de móviles más fiables según la OCU

A la hora de adquirir un nuevo dispositivo electrónico, la durabilidad y la fiabilidad son dos de los factores más valorados por los consumidores. Consciente de ello, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una extensa encuesta para medir el grado de satisfacción y las incidencias más comunes que experimentan los usuarios con sus aparatos. En total, se ha recopilado la opinión de más de 42.000 europeos, y los resultados confirman una tendencia clara: las marcas chinas ganan terreno en fiabilidad en diferentes categorías tecnológicas.

En el apartado de móviles, Huawei encabeza la lista de la OCU como la marca más fiable, seguida de cerca por otras dos compañías también de origen chino: Poco y Oppo. Después de ellas aparecen gigantes consolidados como Apple, Samsung y Xiaomi, según recoge la publicación de la OCU.

Respecto a los problemas más frecuentes que presentan los teléfonos móviles, el más habitual está relacionado con la batería: un 11% de los encuestados han señalado esta pieza como fuente de averías. Le sigue el cargador del dispositivo, aunque en un porcentaje algo menor.

El informe también analiza la fiabilidad de otras categorías de productos electrónicos. En televisores, la alemana Loewe destaca como la marca que menos fallos registra, seguida de Panasonic, LG, Sony y Samsung. Los fallos más habituales que señalan los consumidores se refieren al uso del mando a distancia y al manejo del menú del televisor. Además, la encuesta refleja la creciente preferencia por pantallas de gran tamaño: la mayoría de los usuarios cuenta ya con televisores de 46 pulgadas o más.

En cuanto a los ordenadores portátiles, Apple vuelve a situarse en cabeza en lo que respecta a fiabilidad, seguida por la taiwanesa MSI. Otras marcas que también obtienen una valoración positiva son Acer, Samsung, Asus, HP y Toshiba. Sin embargo, no todo son buenas noticias: el principal problema detectado en este tipo de dispositivos vuelve a ser la batería, una avería que afecta al 20% de los usuarios.

Algo similar ocurre en el segmento de los relojes inteligentes, donde Apple mantiene su liderazgo, aunque con Huawei y Redmi pisándole los talones. Samsung, Suunto y Xiaomi también figuran entre las marcas más fiables en este tipo de productos. En este caso, aunque la batería sigue dando problemas, la correa del reloj se rompe con mayor frecuencia.

Por último, en lo que respecta a las pulseras de actividad, dos marcas chinas, Huawei y Honor, se sitúan en cabeza en términos de fiabilidad. Tras ellas, Polar, Garmin, Samsung y Redmi completan el listado. En este tipo de dispositivos, como ocurre en los relojes inteligentes, la correa es el punto débil más habitual.

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