L'Alcúdia forma a sus agentes de policía en inteligencia emocional y motivación

El Ayuntamiento de l'Alcúdia ha organizado un curso de motivación e inteligencia emocional, aplicado al ciudadano, para el cuerpo de la Policía Local. El programa tiene como objetivo, por un lado, transmitir conocimientos para dotar de competencias aplicables a la gestión positiva de todas aquellas situaciones relacionadas con ciudadanos y por otro lado, dotar de herramientas orientadas a conseguir un desarrollo óptimo emocional que permita afrontar con garantía de éxito las actividades diarias.

El encargado de conducir las dos sesiones es Pascual Benet, psicólogo, formador, conferenciante y coach ICF, que tiene como objetivo principal transmitir la importancia del trabajo inteligente, del bienestar integral y la felicidad como factores clave para el aumento de la productividad.

El trabajo del colectivo de las fuerzas de seguridad, es uno de los trabajos considerados de riesgo a causa de que hacen su trabajo en un entorno muy propenso a los conflictos: denuncias, detenciones de delincuentes, resoluciones de problemas, actividades asistenciales, mediación, emergencias, y un largo etcétera. Estas situaciones pueden desembocar en fatigas psíquicas y menguar los indicios de productividad.

El programa establecido se realizará mediante casos, videos, dinámicas de grupos y discusiones. Los temas a tratar comprenderán la empatía y comunicación o violenta con el ciudadano. La inteligencia emocional y la gestión de emociones. La gestión de acuerdos y resolución de conflictos. La importancia del trabajo en equipo policial. La toma de decisiones y resolución de los conflictos. Acerbidad vs. agresividad y las herramientas de asesoramiento y motivación para el cambio.