Apple avisa de problemas con la batería de algunos portátiles MacBook de 2016 y 2017

La Oganización de Usuarios y Consumidores (OCU) ha informado sobre un aviso de Apple acerca de un problema en algunos de sus portátiles. La empresa tecnológica ha advertido que algunos portátiles MacBook Pro fabricados entre 2016 y 2017 no carga más de un 1%.

Según la OCU, la batería de estos ordeenadores no carga a pesar de estar tiempo conectado. Desde la organización recuerdan que este no es el único problema que han presentado los ordenadores de esta marca y modelo con su batería, pues tiempo atrás ya se produjo otra alerta por sobrecalentamiento de la batería.

Los portátiles afectados por este problema de la batería son los siguientes modelos:

- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, de dos y cuatro puertos Thunderbolt 3)

- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, de dos y cuatro puertos Thunderbolt 3)

- MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)

- MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)

Para comprobar si tu portátil está afectado, la OCU explica que hay que acceder al menú Apple, y seleccionar Acerca de este Mac para ver si el model coincide con los que han reportado problemas.

Otra opción es consultar «Estado de la batería»: en los modelos afectados en el estado aparece el mensaje «Reparación recomendada». Si estado de la batería es «Normal», no le afecta este problema.

Para solucionar el problema, es necesario contactar con Apple, el fabricante del ordenador. Desde la compañía han lanzado una actualización de su sistema operativo macOS para resolver la incidencia. La OCU recomienda actualizar a macOS Big Sur 11.2.1 o a una versión posterior, o bien, instala la actualización complementaria de macOS Catalina 10.15.7.