«Ofrecemos servicios de marketing digital integral»

Entrevista a Adrián García: Chief Data Officer, Marketing y Web Manager, y Ricardo Gómez: CEO & Director General de Desmarca Marketing

-¿Por qué decidisteis crear Desmarca Marketing?

–Desmarca Marketing nació con la idea de romper con la forma tradicional de hacer marketing. Veíamos que muchas empresas invertían en comunicación sin estrategia, sin datos y sin una visión global del negocio. Queríamos crear una agencia que acompañara a las marcas en su crecimiento de manera estratégica y medible, combinando la creatividad con la analítica. Nuestra misión siempre ha sido ayudar a las empresas a fijar el rumbo, a encontrar su propio valor diferencial en un entorno cada vez más saturado, y analizar las acciones para seguir creciendo.

-¿Cuál ha sido la evolución de la agencia en todo este tiempo?

-Empezamos como una pequeña agencia de marketing enfocada en análisis e implementación de unas pocas acciones, principalmente en redes sociales y web, y poco a poco fuimos evolucionando hacia un modelo integral de consultoría digital. Hoy trabajamos en proyectos de transformación digital, ecommerce, inbound marketing, investigación de mercados y marketing 360º. Actualmente, con un equipo de diez personas especializadas en diferentes disciplinas, abarcamos todas las áreas de marketing digital, desarrollamos investigaciones propias, y mantenemos nuestra metodología de trabajo basada en el análisis, objetivos y acciones medibles y optimizables. En la actualidad, estamos especializados en algunos sectores como el marketing industrial y el marketing de salud, gracias a la amplia experiencia que hemos acumulado con clientes de estas áreas.

-¿Qué servicios ofrecéis? ¿Cuáles son los que más demandan los clientes en la actualidad?

-Ofrecemos servicios de marketing digital integral: desarrollo web, ecommerce, publicidad online (Meta, Google, Amazon), posicionamiento SEO, diseño, branding y analítica avanzada, entre muchos otros. Actualmente, lo más demandado son los servicios de estrategia digital y venta online, el rediseño web con enfoque en rendimiento y el análisis de datos para toma de decisiones. Nos dirigimos tanto a empresas B2C como B2B, cada una con un enfoque diferenciador, pero compartiendo la base de nuestra metodología de trabajo.

-En un sector con mucha competencia como el de la comunicación y el marketing, ¿cuáles son vuestros valores diferenciales?

-Nuestra diferencia está en el enfoque estratégico y en la transparencia. No trabajamos a base de promesas, sino de procesos medibles y resultados reales. Nos implicamos como si fuéramos parte del equipo de cada cliente, entendiendo su negocio desde dentro y ayudándole a crecer con visión a largo plazo. Además, unimos creatividad con inteligencia de datos, lo que nos permite diseñar estrategias personalizadas, eficientes y sostenibles. Y algo que nuestros clientes valoran mucho: la cercanía y la honestidad. Nos gusta que sientan que pueden confiar plenamente en nosotros.

-Una de vuestras características es una fuerte apuesta por la RSC, ¿qué acciones lleváis a cabo?

-Sí, creemos firmemente que la comunicación tiene poder para transformar el entorno. Por eso colaboramos activamente con proyectos sociales y asociaciones de nuestra provincia. Actualmente impulsamos la organización del 25º aniversario del Teléfono de la Esperanza de Castellón, un evento solidario que busca visibilizar la salud mental y fomentar valores como la empatía y la comunidad. Además, durante los dos últimos años formamos parte del comité de RSC del Club de Marketing del Mediterráneo, realizando acciones para otorgar mayor visibilidad a entidades del tercer sector como Fundación Colisée o la Fundación María Auxiliadora. En los últimos años, también participamos activamente en movimientos solidarios a nivel nacional como es el caso de Movember, y otras actividades como marchas solidarias que se realizan a nivel local.

-¿Qué proyectos de futuro tenéis en mente?

-Estamos enfocados en seguir creciendo como consultora de transformación digital, ampliando nuestra línea de asesoramiento estratégico y la integración de inteligencia artificial en los procesos de marketing y ventas. Queremos consolidar nuestra presencia en el ámbito nacional y seguir tejiendo alianzas con instituciones y entidades públicas que apuesten por la digitalización de las empresas. También queremos potenciar la generación de conocimiento en la industria del marketing, con el desarrollo de estudios de mercado propios, que dan lugar a la publicación de estudios sectoriales que ayudan a los profesionales del marketing a tomar mejores decisiones basadas en datos y metodología científica contrastada. Y, por supuesto, seguir generando impacto positivo en nuestro entorno, apoyando proyectos sociales y educativos que compartan nuestros valores.

-Ante el auge de la inteligencia artificial en el sector, ¿por dónde pasa el futuro de la comunicación y el marketing?

-La inteligencia artificial ya no es el futuro, es el presente. Pero el reto no está solo en usarla, sino en usarla con criterio. La tecnología debe ser una aliada para potenciar la creatividad humana, no para reemplazarla. El futuro del marketing pasa por la personalización inteligente, la automatización ética y el análisis predictivo de datos para entender mejor al consumidor. En Desmarca creemos que el equilibrio entre la inteligencia artificial y la inteligencia emocional será clave: las marcas que sepan combinar ambas serán las que realmente conecten con las personas.