Mercadona aclara el uso de billetes de 200 y 500 euros y el tipo de tarjetas bancarias para comprar en sus supermercados
La cadena valenciana liderada por Juan Roig mantiene una serie de directrices a la hora de atender a los clientes
Mercadona va camino de firmar otro año récord después de cerrar el 2025 con las mejores cifras de su historia. La cadena de alimentación ... liderada por Juan Roig facturó 41.900 millones de euros tras consolidar su negocio en Portugal y mejorar tanto su productividad como su gestión de frescos en tiendas.
Lejos de relajarse, la compañÃa valenciana suma y sigue en su empeño por alcanzar la excelencia en el servicio y ofrecer a sus 'jefes', denominación de la propia compañÃa a sus clientes, la mejor de las experiencias. Y para ello, todas las novedades son pocas, con hasta un nuevo modelo de tienda (T9) que se hará efectivo en toda la red de tiendas de forma paulatina.
Estas son solo algunas de las mejoras de una compañÃa que mantiene tres pilares fundamentales: un gran modelo de distribución, tomar decisiones y saber hacia dónde se dirige la compañÃa. Todo ello sumado a los productos de máxima calidad que ofrece y la transparencia con los mencionados 'jefes' en todos los procesos de distribución y compra.
Mercadona resuelve algunos interrogantes en su web para facilitar informar a los clientes. Una de esas dudas persistentes es el pago máximo permitido en efectivo. «Por Ley, no podemos aceptar pagos en efectivo de más de 999,99 euros», recalca la compañÃa desde su apartado de Atención al Cliente. Si el importe de la compra supera los mil euros habrá que «pagar la totalidad con tarjeta bancaria».
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Otro de los temas recurrentes es el uso de los billetes. La cadena de alimentación explica que «los billetes de 500€ y de 200€ son de curso legal y se pueden utilizar como medio de pago en nuestras tiendas». El 'modus operandi' habitual en el establecimiento ante billetes de tal envergadura es avisar con antelación a la caja en la que se va a realizar la compra, sobre todo para que pueda disponer del cambio necesario, en caso de necesidad.
Además, Mercadona acepta «cualquier tarjeta bancaria que lleve el sÃmbolo de Visa, Mastercard o Maestro». No obstante, no se admite el pago con tarjeta American Express.
Por otro lado, la cadena de alimentación concreta que solo «aceptamos hasta 50 monedas por cada pago. Las monedas pueden ser de igual o diferente valor». Lo que no está permitido por la compañÃa son los «cupones ni vales descuento», asà como las tarjetas Ticket Restaurante ni Cheque Gourmet, puesto que «solo está permitido su uso en establecimientos de hostelerÃa».