Riluxa: innovación digital y tradición artesanal desde Valencia al mundo

Entrevista a Frédéric Tomé, fundador y director general de Riluxa

-Casi diez años de trayectoria, ¿cuál ha sido la evolución de Riluxa?

-Nuestro recorrido comenzó en 2016 como marketplace de alto nivel especializado en accesorios y mobiliario de baño. Sin embargo, pronto vivimos una evolución fascinante: nuestros productos de marca propia, diseñados y fabricados en Valencia, conectaron de manera excepcional con nuestros clientes – tanto particulares como profesionales, gracias a su calidad, diseño y artesanía.

Su éxito fue tal que pasaron a representar la gran mayoría de ventas. En ese momento dimos un giro estratégico: dejamos de ser distribuidores para convertirnos en marca. Decidimos centrarnos en nuestras propias creaciones y proyectar el savoir-faire valenciano al mundo. Una alianza temprana con Corian® reforzó nuestra credibilidad profesional y, desde entonces, hemos ampliado nuestra paleta de materiales nobles como el mármol, el roble macizo o el travertino.

Hoy en día ofrecemos una gama completa para el baño – bañeras, lavabos, mobiliario a medida, platos de ducha, griferías y accesorios – para proyectos residenciales y contract. Este crecimiento también se refleja en nuestro equipo, que ha pasado de 2 a 30 personas, con ventas que se acercan a los 10 millones de euros anuales.

-¿Cuáles son los valores diferenciales de la compañía?

-Riluxa se construye sobre cuatro pilares que guían cada decisión:

1. Materiales excepcionales – Creemos que el lujo empieza en lo intrínseco. Trabajamos con superficies sólidas, maderas naturales y minerales nobles que envejecen con belleza.

2. Artesanía – El alma de nuestra marca. El espíritu artesanal valenciano, unido a la ingeniería de precisión, da vida a piezas atemporales.

3. Hecho a medida – Hemos democratizado un lujo que antes estaba reservado a unos pocos. Nuestro servicio bespoke permite personalizar cada detalle para adaptarse perfectamente al espacio y la visión del cliente.

4. Hecho en Valencia – Nuestra promesa de calidad y nuestro compromiso con la comunidad: más del 75% de los productos que vendemos se fabrican aquí en Valencia, garantizando control total y fomentando el empleo local.

Otro gran diferencial es nuestro ADN digital. Desde el principio, construimos una plataforma que permite configurar productos en línea, asegurando coherencia, valor y una experiencia fluida. La inversión en experiencia de cliente ha dado frutos: en 2025, las ventas online crecieron más de un 80% respecto a 2024, sin reducción del valor medio por pedido. Esto demuestra la creciente confianza de nuestros clientes al personalizar productos de alto valor directamente en la web.

-¿Qué caracteriza vuestros productos?

-Nuestros productos se definen por tres pilares: materiales excepcionales, precisión a medida y una artesanía contemporánea.

Seleccionamos materiales como roble macizo, piedra natural o Corian® por su belleza y durabilidad, y los adaptamos milimétricamente a cada cliente. No creemos en la “moda rápida” aplicada al interiorismo, sino en la longevidad, que es la forma más sostenible de lujo. Integramos tecnología avanzada – desde configuradores online hasta técnicas de fabricación digital – sin perder la esencia artesanal de nuestro taller en Valencia. Diseñamos piezas que son una inversión duradera, tanto para viviendas particulares como para hoteles de alto tránsito.

-Riluxa ha sido reconocida en varias ocasiones como una de las 1.000 empresas de más rápido crecimiento en Europa en la lista FT1000 del Financial Times. ¿Qué supone estar en esa lista?

-El reconocimiento del Financial Times valida el esfuerzo de nuestro equipo y nuestro modelo de negocio. Demuestra que una empresa nacida en Valencia puede competir – y destacar – a nivel europeo.

El mercado del baño vive un momento de expansión, impulsado por el creciente interés en el bienestar y el diseño de espacios de descanso. Con el extraordinario talento artesanal de la región, vemos un enorme potencial de crecimiento. Este reconocimiento nos impulsa a seguir avanzando, canalizando ese crecimiento hacia una mejora constante de la calidad del producto y la satisfacción del cliente, mediante la optimización de procesos y operaciones.

-Contáis con clientes en gran parte del mundo. ¿Cuánto aporta la exportación a vuestro negocio?

-Aunque España es un mercado esencial, la mayoría de nuestras ventas proviene de la exportación. Actualmente trabajamos en más de 50 países, con una fuerte presencia en Francia, Alemania, Suiza y Reino Unido. Nuestro objetivo es seguir consolidando estos mercados y expandirnos hacia nuevos destinos, impulsados por el interés creciente en soluciones personalizadas, duraderas y de alta calidad.

-La coyuntura internacional, ¿os está afectando? ¿Cómo?

-Nuestra fortaleza radica en la diversificación: un mercado global nos permite equilibrar los posibles descensos en una región con la fortaleza de otras. Además, nuestro modelo Made in Valencia nos ofrece una capa adicional de protección. Controlamos gran parte de la producción localmente, reduciendo la dependencia de cadenas de suministro complejas y evitando riesgos relacionados con aranceles o disrupciones logísticas.

En definitiva, nuestro modelo combina producción de proximidad y agilidad digital, lo que nos otorga una gran capacidad de adaptación ante cualquier contexto internacional.

-¿Podrías destacar algunos proyectos emblemáticos que definan a Riluxa?

-Nuestro portafolio se caracteriza por su diversidad, abarcando desde espacios comerciales contemporáneos hasta restauraciones patrimoniales y residencias privadas. Recientemente hemos completado dos proyectos de gran envergadura en Luxemburgo: el Parlamento Europeo y el Skypark Business Center, ambos ejemplos de nuestra capacidad para abordar obras comerciales de gran escala y alta exigencia. El Skypark, concebido como hito de la arquitectura sostenible, será una de las mayores estructuras de madera de Europa y el proyecto insignia del plan maestro Airport City del aeropuerto de Luxemburgo. Mientras tanto, nuestras colaboraciones en hoteles de cinco estrellas, en el legendario Venice Simplon- Orient-Express y en châteaux privados en Francia ponen de relieve nuestro dominio del patrimonio y el lujo.

-¿Qué proyectos de futuro tenéis?

-Nuestro mapa de producto inmediato incluye una nueva colección de espejos a medida fabricada en Valencia, nuestra primera línea propia de grifería y una nueva colección de mobiliario de baño. Esta innovación va en paralelo a nuestro pipeline de proyectos, donde hemos sido seleccionados para amueblar la reforma de un prestigioso hotel-palacio y para una restauración emblemática en Alemania.

Nuestra ambición es clara: seguir transmitiendo la tradición valenciana del diseño artesanal – definida por la precisión, la materialidad y una visión moderna – y continuar consolidando a Riluxa como referente global en el diseño de baños de lujo.