El futuro del turismo tiene, en la actualidad, dos grandes claves que han servido de palanca de cambio desde que estalló la pandemia. La sostenibilidad y la digitalización no solo han venido para marcar tendencia. Son dos grandes factores por los que se guía hoy en día el turismo, asegurando su permanencia en el futuro.
Para el Palacio de Congresos de Valencia, que nació, en 1998, con el propósito de contribuir al desarrollo económico de la ciudad, son las principales claves de su presente. También de su futuro. La sostenibilidad y la digitalización han entrado de lleno en la estrategia de la entidad y lo hacen por una misma causa: la ciudad.
El Palacio de Congresos de Valencia ha logrado mantener durante 2021, la confianza de sus clientes con una puntuación de 5,50 sobre 6 en el índice de satisfacción. La planificación y desarrollo del evento, la calidad de las instalaciones y la relación con su equipo han sido los factores que más han valorado las empresas organizadoras de eventos.
Gracias al cumplimiento de las expectativas con sus públicos, el recinto congresual trabaja día a día para contribuir al logro de los grandes hitos para Valencia. Este año, la ciudad tiene dos grandes retos, que son la capitalidad mundial del diseño y la capitalidad europea de turismo inteligente, y continúa con su firme avance en el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Las próximas metas del recinto congresual: contribuir al impulso de la ciudad para alcanzar la posible candidatura Capital Verde Europea en 2024 y lograr ser Destino Neutro en Carbono en 2025.
En este arduo proceso, destacan vertiginosamente la innovación, la transformación digital y la sostenibilidad. Tres grandes impulsores de la entidad para ganar en competitividad.
El Palacio de Congresos apuesta por reforzar la competitividad, mediante herramientas que optimizan la eficiencia de su equipo y de los recursos en su cadena de valor, dando cabida a todas las tecnologías necesarias para cumplir estos objetivos. Actualmente dispone de nuevas pantallas en los espacios necesarios, que ofrecen una mayor confortabilidad, y una mejora del streaming, para aumentar la accesibilidad a través de los eventos híbridos.
Pero, además, en su línea de tecnología y transformación digital, ha desarrollado un portal digital de proveedores, en el que todos los recursos materiales y humanos asignados a cada evento pueden programarse del modo más autónomo posible con un enfoque de dato único. Este sistema permitirá a los aliados y aliadas estratégicas editar los turnos de trabajo, asignar personal para cada trabajo específico y determinar especialidades, entre otras funciones.
También, ha mejorado la conectividad informática y la tecnología audiovisual para conseguir una mayor compatibilidad y actualización de sistemas, y cuenta con un nuevo sistema de medidas antifraude, con el objetivo de potenciar la ciberseguridad del edificio.
El turismo ya no se entiende hoy en día, y aún menos en el futuro, sin ser sostenible. La sostenibilidad es el otro gran pilar que marca la actividad de la entidad. Mediante su estrategia en sostenibilidad, se alinea con Valencia, para favorecer el liderazgo de la ciudad en el turismo sostenible español y a nivel mundial.
Gracias a la implementación de las acciones sostenibles, el recinto contribuye al avance de su estrategia como ciudad sostenible. Y gracias a su arquitectura y al compromiso por parte de las empresas organizadoras, proveedoras, participantes en eventos y al equipo, el Palacio de Congresos de Valencia ha logrado implementar un plan estratégico alineado con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.
La cubierta fotovoltaica ha generado 3,5 millones de kWh de energía limpia y como resultado de todas las acciones sostenibles, el Palacio de Congresos genera anualmente un ahorro de 1,1 millones de kWh, lo que supone la reducción de la emisión de más de 830.000 kg de CO2.
Buenas prácticas
En su firme compromiso de integrar a todos sus públicos en la estrategia sostenible, acaba de lanzar la Guía de Buenas Prácticas. Un didáctico manual, en el que también ofrece a las empresas organizadoras la posibilidad de crear el legado del evento, para que pueda generar un beneficio que va más allá de la finalización del mismo. Además de reducir el impacto medioambiental, les invita a ejercer un impacto social positivo en la comunidad, enriqueciendo y completando la experiencia durante su asistencia en el recinto.
También ha certificado y verificado la huella de carbono de su actividad a través de su participación en un proyecto piloto impulsado por el Ayuntamiento de Valencia, Visit Valencia y llevado a cabo por Global Omnium, basado en etiquetas inteligentes que fundamentan su potencia en la tecnología ‘blockchain’. Estas etiquetas tienen la capacidad de mostrar la información más relevante sobre las emisiones de carbono de la actividad.
En 2021 inauguró un espacio verde de 1.400 metros cuadrados, que se integran en un área de más de 10.000 metros de zona ajardinada. Y el entorno del Palacio de Congresos contribuye, junto a varios actores de la ciudad, a potenciar la movilidad sostenible, contando con mil habitaciones de hotel a una distancia de a pie, y estando conectado con toda la ciudad mediante transporte público.
Reconocimiento
El Palacio de Congresos de Valencia ha sido galardonado como Mejor Palacio de Congresos del Mundo por la Asociación Internacional de Palacios de Congresos (AIPC), siendo uno de los únicos tres centros congresuales en el mundo que lo han obtenido en dos ocasiones.
Sin duda es una entidad que trabaja día a día por un presente y un futuro 100% digital. Innovador. Sostenible. El futuro de Valencia.
