A Iberdrola

FRANCISCO SANTISTEBAN MOYA

Debemos denunciar la falta de respeto y rigor de la empresa Iberdrola. La historia comienza cuando a una familia numerosa compuesta de cuatro niños pequeños y la mujer embarazada, se les corta la luz sin previo aviso, con el frío que hace por las noches y sin poder acreditar con un correo certificado con acuse de recibo ni burofax ni nada de nada que puedan demostrar Iberdrola. Al parecer se debía un mes de luz, al día siguiente se pagó de forma inmediata dicho recibo y por cinco veces se tuvo que enviar un fax, porque al parecer el fax de Iberdrola lo recibía con poca tonalidad de color, a lo cual una vez más se llama por décima vez y parece que si se ha recibido. La operadora dice que ha dado la orden de que se restablezca la luz en dicha vivienda, lo bien cierto es que casi a las 21 horas no se había restablecido el servicio. Una vez más y en nombre de esta familia humilde llamamos a Iberdrola, la cual nos contesta que si no puede ser hoy será mañana, en ese momento le volvemos a explicar la grave situación familiar, importándole poco lo que les pasase. En eso momento yo mismo agarro el teléfono indignado, me identifico y exijo hablar con un responsable de Iberdrola, contestación "No se quiere poner", a lo cual le contesto que como ciudadano tengo ese derecho y se me vuelve a negar. Por eso y en defensa de familia humilde ya que los Servicios Municipales de Algemesí pasan de todo, le anuncio a la operadora que les vamos a interponer una demanda, ya que no pueden acreditar el acude de recibo del correo, y además una vez pagado un único recibo que se debía, no se restablece el servicio cuando estaba pagado de buena mañana. Es por ello que además de la denuncia, vamos a remitir esta al Ministerio de Industria y al Defensor de Pueblo. Y además visto el servicio que prestan, aconsejamos contratar el servicio de luz con otras empresas, más serias y responsables. Lo más sangrante aparte de la falta de respuesta, es que tuvimos que acoger en nuestra casa a toda esa familia. Señores de Iberdrola, no tienen vergüenza. Además pedimos al alcalde de Algemesí que exija responsabilidades en defensa de sus ciudadanos.