{"id":68505,"date":"2023-06-20T10:24:10","date_gmt":"2023-06-20T08:24:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ms-contentfactory.srv.vocento.in\/contentfactorylocal\/?p=68505"},"modified":"2023-06-22T18:06:57","modified_gmt":"2023-06-22T16:06:57","slug":"entrevista-a-luis-doncel-group-region-md-en-gls-spain","status":"publish","type":"post","link":"\/content-local\/entrevista-a-luis-doncel-group-region-md-en-gls-spain\/","title":{"rendered":"Entrevista a Luis Doncel, Group Region MD en GLS Spain"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row el_class=\u00bbcol-1-1 tablet-col-1-1&#8243;][vc_column el_class=\u00bbcol-1-1 tablet-col-1-1&#8243;]\n        <div class='fullimg principal'>\n            <div class='tituloemergente'>\n                <div class='grid grid-pad'>\n                    <a class='open-btn close-nav quees' href=''>\n                        <span class='p-content'>GLS<\/span>\n                    <\/a>\n                    <h1><strong>Entrevista a Luis Doncel, Group Region MD en GLS Spain<\/strong><p>La tecnolog\u00eda, la innovaci\u00f3n y la sostenibilidad son ejes de nuestra estrategia empresarial<\/p><\/h1>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <figure class='videoPrincipal'><img src='\/content-local\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/06\/PORTADA-2-scaled.jpg'><\/figure><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row centrar=\u00bbtrue\u00bb el_class=\u00bbgrid grid-pad\u00bb][vc_column el_class=\u00bbcol-1-1 tablet-col-1-1&#8243;]<div class='firmaRRSS '>\n       <div class='info'><address class='firmaAutor' data-autor='EXTRA'> EXTRA<\/address><time class='publicacion'>\n         20 junio, 2023 - 10:24<\/time><\/div>\n           <div class='compartir'><p>Compartir<\/p><ul>\n                <li class='facebook'>\n                            <a href='https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/lasprovincias.es\/content-local\/entrevista-a-luis-doncel-group-region-md-en-gls-spain\/' class='bcl-compartir-fb' data-voc-vtm-id='compartirrrss' data-voc-vtm-info='facebook' target='_blank' title='Compartelo en Facebook' rel='nofollow'>\n                        <i class='facebook'><\/i>\n                    <\/a>\n                <\/li><li class='twitter'>\n                    <a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=https:\/\/lasprovincias.es\/content-local\/entrevista-a-luis-doncel-group-region-md-en-gls-spain\/' class='bcl-compartir-tw twitter' data-voc-vtm-id='compartirrrss' data-voc-vtm-info='twitter' target='_blank' title='Compartelo en Twitter' rel='nofollow'>\n                        <i class='twitter'><\/i>\n                    <\/a>\n                <\/li><li class='whatsapp'>\n                    <a href='whatsapp:\/\/send?text=https:\/\/lasprovincias.es\/content-local\/entrevista-a-luis-doncel-group-region-md-en-gls-spain\/' data-voc-vtm-id='compartirrrss' data-voc-vtm-info='whatsapp' class='whatsapp' target='_blank' title='Compartelo en whatsapp' rel='nofollow'>\n                        <i class='whatsapp'><\/i>\n                    <\/a>\n                <\/li>\n    \n    <\/ul><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row centrar=\u00bbtrue\u00bb el_class=\u00bbgrid grid-pad\u00bb][vc_column el_class=\u00bbcol-10-12 tablet-col-1-1&#8243;]<p class=\"parrafocount\"><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\">El Grupo GLS lleva casi veinte a\u00f1os operando en el sector de la mensajer\u00eda. Hoy, su Group Region MD, Luis Doncel, habla sobre innovaci\u00f3n, tecnolog\u00eda y sostenibilidad como ejes de su estrategia profesional.<\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><b>Casi veinte a\u00f1os en el mercado, \u00bfcu\u00e1l ha sido la evoluci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda?<\/b><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">Empezamos en el a\u00f1o 2005 como filial en Espa\u00f1a del Grupo GLS. Desde entonces, hemos ido creciendo exponencialmente, siempre teniendo como objetivo ofrecer un servicio de calidad y estar cerca de las personas. As\u00ed lo reafirmamos en el a\u00f1o 2021 con el cambio de imagen de marca corporativa bajo el lema \u201c<\/strong><\/strong><\/strong><a href=\"https:\/\/www.gls-spain.es\/es\/campana-gls-parcels-to-people\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">Parcels to People<\/strong><\/strong><\/a><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">\u201d, mostrando al mundo que no solo enviamos paquetes, enviamos los sue\u00f1os e ilusiones de nuestros clientes y destinatarios.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">Hoy, somos una empresa tecnol\u00f3gica de paqueter\u00eda formada por una gran familia de m\u00e1s de 1.400 personas que se apoyan e impulsan para seguir creciendo. As\u00ed, disponemos de una red de proximidad formada por m\u00e1s de 600 agencias y delegaciones, cerca de 5.300 puntos de conveniencia o Parcel Shops de GLS, m\u00e1s de 650 taquillas autom\u00e1ticas (<\/strong><\/strong><\/strong><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><i>lockers<\/i><\/strong><\/strong><\/strong><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">) y con la voluntad de seguir creciendo. <\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><b>Las alianzas son claves para vuestro desarrollo como empresa log\u00edstica de paqueter\u00eda y mensajer\u00eda, \u00bfqu\u00e9 caracter\u00edsticas deben reunir vuestros <\/b><\/strong><\/strong><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><i><b>partners<\/b><\/i><\/strong><\/strong><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><b>?<\/b><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">Tal y como comentas, las alianzas son claves para poder sumar y seguir creciendo dentro del sector. Por ello, nos unimos a empresas con una misma visi\u00f3n de negocio y valores: punteras en innovaci\u00f3n, con un compromiso medioambiental y social, donde se valoren el trabajo en equipo, el esfuerzo y el crecimiento profesional, entre otras.<\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">Es el caso, por ejemplo, de nuestra red agencial formada por expertos locales muy cercanos a las personas, los empresarios y empresarias que deciden formar parte de nuestra red de Parcel Shops y grupos de distribuci\u00f3n como Carrefour y El Corte Ingl\u00e9s, con quienes hemos firmado acuerdos en los \u00faltimos meses.<\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><b>La b\u00fasqueda de nuevas soluciones para mejorar el servicio es una constante en GLS: la app <\/b><\/strong><\/strong><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><i><b>My GLS<\/b><\/i><\/strong><\/strong><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><b>, FlexDeliveryService, Parcel Shop\u2026 \u00bfQu\u00e9 papel juega la innovaci\u00f3n en GLS?<\/b><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">A d\u00eda de hoy, no podr\u00edamos entender la log\u00edstica sin una tecnolog\u00eda avanzada que, por un lado, haga posible una mayor eficiencia en los procesos e impulse los niveles de productividad y rentabilidad y, por otro, permita mejorar la experiencia del usuario final con herramientas digitales interactivas. <\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">En GLS Spain, la digitalizaci\u00f3n y la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica forman un eje central de nuestra estrategia como compa\u00f1\u00eda. Adem\u00e1s de toda la transformaci\u00f3n digital y la inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica en nuestras operaciones, tenemos equipos de personas dedicados a impulsar la mejora en la experiencia de clientes y destinatarios. Por ejemplo, <\/strong><\/strong><\/strong><a href=\"https:\/\/www.gls-spain.es\/es\/enviar-paquetes\/envios-para-empresas\/servicios\/flex-delivery-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><b>FlexDeliveryService<\/b><\/strong><\/strong><\/a><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">, nuestro servicio de entrega flexible, por el cual el destinatario elige cu\u00e1ndo le va mejor recibir el paquete o lo puede derivar a Parcel Shop o al <\/strong><\/strong><\/strong><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><i>locker<\/i><\/strong><\/strong><\/strong><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"> m\u00e1s cercano. Tambi\u00e9n es importante poder hacerlo desde cualquier sitio, por eso hemos desarrollado el entorno web Progressive Web App, con las mismas funciones que la app de destinatario <\/strong><\/strong><\/strong><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><i>My GLS, <\/i><\/strong><\/strong><\/strong><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">pudiendo realizar un seguimiento a tiempo real de la entrega y dar indicaciones al repartidor.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">El uso de la etiqueta \u00fanica para poder seguir un paquete nacional o internacional es otra tecnolog\u00eda que consideramos indispensable. Con un mismo n\u00famero que se escanea en cada interfaz, comunicamos al cliente y destinatario el estado de su paquete en cada momento. <\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">Por \u00faltimo, es de vital importancia para nosotros escuchar y aprender de las experiencias de los destinatarios, por ello, no solo medimos el \u00edndice Net Promoter Score (NPS), sino que aprendemos e implementamos medidas gracias a los comentarios recibidos. <\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p style=\"text-align: left\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">Somos conscientes que podemos marcar la diferencia aplicando esa tecnolog\u00eda al servicio de las personas.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p class='parrafocount'><\/p>[vc_single_image image=\u00bb68520&#8243; img_size=\u00bblarge\u00bb]<p class=\"parrafocount\"><\/p><p class='parrafocount'><h6 align=\"justify\">Luis Doncel, Group Region MD de GLS<\/h6><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><b>Recientemente hab\u00e9is abierto una nueva plataforma en Alicante, donde la tecnolog\u00eda y la sostenibilidad est\u00e1n muy presentes, \u00bfqu\u00e9 importancia tienen ambos aspectos en la compa\u00f1\u00eda?<\/b><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">Ambos aspectos son ejes de nuestra estrategia empresarial. La tecnolog\u00eda es una de nuestras grandes aliadas, ya que nos permite mejorar nuestros productos y servicios y optimizar procesos, reduciendo nuestro impacto en el entorno. Por ejemplo, el hecho de poner en contacto a repartidores y destinatarios mediante nuestras herramientas digitales optimiza las rutas, evita entregas fallidas y, por ende, se generan menos emisiones de CO2. Adem\u00e1s, les mandamos un mensaje comunic\u00e1ndoles si su entrega se ha realizado de manera sostenible.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">El Grupo GLS puso en marcha en 2021 <\/strong><\/strong><\/strong><a href=\"https:\/\/www.gls-spain.es\/es\/sobre-nosotros\/nuestra-responsabilidad\/climate-protect\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><b>Climate Protect<\/b><\/strong><\/strong><\/a><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">, un programa medioambiental que tiene como meta alcanzar la neutralidad clim\u00e1tica en 2045. Para ello, desde GLS Spain, implementamos medidas como la electrificaci\u00f3n de nuestra flota, el uso del 100% de energ\u00eda verde en todas nuestras instalaciones o la mejora de nuestras infraestructuras y edificaci\u00f3n de nueva, bajo la certificaci\u00f3n internacional BREEAM VERY GOOD. La nueva nave de Alicante es un claro ejemplo de nuestro compromiso con la sostenibilidad.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"><b>GLS se caracteriza por una RSC muy importante, \u00bfqu\u00e9 acciones est\u00e1is desarrollando?<\/b><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">Para GLS Spain, la RSC y la gesti\u00f3n ESG es la responsabilidad que asumimos como empresa, considerando nuestros impactos negativos y oportunidades en nuestra cadena de valor, as\u00ed como el di\u00e1logo mantenido con los principales grupos de inter\u00e9s en relaci\u00f3n a los temas en materia de sostenibilidad asociados a nuestra actividad, el transporte de mercanc\u00edas por carretera. <\/strong><\/strong><\/strong><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">Entre las <\/strong><\/strong><\/strong><a href=\"https:\/\/www.gls-spain.es\/es\/sobre-nosotros\/nuestra-responsabilidad\/think-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">acciones<\/strong><\/strong><\/a><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\"> que llevamos a cabo destacamos:<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">-Integraci\u00f3n de los 10 Principios Universales en materia de derechos humanos, est\u00e1ndares laborales, medioambiente y lucha anticorrupci\u00f3n.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">-Contribuci\u00f3n a los ODS.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">-Desarrollo de servicios ecofriendly.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">-Diversidad de g\u00e9nero, funcional y generacional e inclusi\u00f3n.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">-Oportunidad profesional a personas con alg\u00fan tipo de discapacidad a trav\u00e9s de las agencias de nuestra red que son Centros Especiales de Empleo y el Enclave Laboral de Ribarroja (Valencia).<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">-Iniciativa \u201cTransporte Solidario\u201d para los colectivos con pocos recursos.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">-Sistema de Gesti\u00f3n de Integridad Corporativa.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">-Campa\u00f1as y acciones en Salud y Seguridad.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Calibri, serif\"><span style=\"font-size: medium\">-Gesti\u00f3n de compras responsables con la evaluaci\u00f3n de proveedores en materia ambiental, social y de gobernanza.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p><p class='parrafocount'><p class='parrafocount'><\/p>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row centrar=\u00bbtrue\u00bb el_class=\u00bbgrid grid-pad\u00bb][vc_column el_class=\u00bbcol-1-1 tablet-col-1-1&#8243;]\n        <div class='bloque'>\n         <div class='compartir'><p>Compartir<\/p><ul>\n                <li class='facebook'>\n                            <a href='https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/lasprovincias.es' class='bcl-compartir-fb' target='_blank' title='Compartelo en Facebook' rel='nofollow'>\n                        <i class='facebook'><\/i>\n                    <\/a>\n                <\/li><li class='twitter'>\n                    <a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=https:\/\/lasprovincias.es' class='bcl-compartir-tw twitter' target='_blank' title='Compartelo en Twitter' rel='nofollow'>\n                        <i class='twitter'><\/i>\n                    <\/a>\n                <\/li><li class='whatsapp'>\n                    <a href='whatsapp:\/\/send?text=https:\/\/lasprovincias.es' class='whatsapp' target='_blank' title='Compartelo en whatsapp' rel='nofollow'>\n                        <i class='whatsapp'><\/i>\n                    <\/a>\n                <\/li>\n                   <\/ul><\/div>\n        <div class='pie-ad '>\n            <p>Este contenido ha sido desarrollado por <strong>Content Factory, la unidad de contenidos de marca de Vocento,<\/strong> con <strong> CLIENTE<\/strong>. En su elaboraci\u00f3n no ha intervenido la redacci\u00f3n de este medio.<\/p>\n        <\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row el_class=\u00bbcol-1-1 tablet-col-1-1&#8243;][vc_column el_class=\u00bbcol-1-1 tablet-col-1-1&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row centrar=\u00bbtrue\u00bb el_class=\u00bbgrid grid-pad\u00bb][vc_column el_class=\u00bbcol-1-1 tablet-col-1-1&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row centrar=\u00bbtrue\u00bb el_class=\u00bbgrid grid-pad\u00bb][vc_column el_class=\u00bbcol-10-12 tablet-col-1-1&#8243;][vc_single_image image=\u00bb68520&#8243; img_size=\u00bblarge\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row centrar=\u00bbtrue\u00bb el_class=\u00bbgrid grid-pad\u00bb][vc_column el_class=\u00bbcol-1-1 tablet-col-1-1&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"\/content-local\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68505"}],"collection":[{"href":"\/content-local\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"\/content-local\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"\/content-local\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"\/content-local\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68505"}],"version-history":[{"count":7,"href":"\/content-local\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68505\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":69141,"href":"\/content-local\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68505\/revisions\/69141"}],"wp:attachment":[{"href":"\/content-local\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68505"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"\/content-local\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68505"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"\/content-local\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}