Coronavirus y telecomunicaciones

Estamos seguros de que en España tenemos unos de los mejores sistemas sanitarios del mundo y también de los mejores sistemas de Salud pública.

Estos días comparto con muchos compañeros ingenieros cómo podemos y queremos todos arrimar nuestro hombro y aportar nuestro granito de arena.

Parece una obviedad, pero 'telecomunicaciones' son justamente 'comunicaciones a distancia'. Son tecnologías y sistemas pensados, diseñados y servidos para posibilitar que los humanos, seres sociales por naturaleza, podamos comunicarnos más allá de la distancia física y del tiempo.

No sustituyen a la comunicación presencial. Más bien incrementan su valor pues, al llegar a esos momentos «en vivo y en directo» hemos podido preparar y anticipar todo lo previamente conocido.

En estas fechas en que las autoridades, aconsejadas por los profesionales de la salud pública y de la sanidad, nos piden o nos imponen una restricción de movimientos, es necesario recordar todo lo que actualmente ya tenemos a nuestra plena disposición.

Empresas y profesionales vienen usando desde hace años el correo electrónico y la mensajería instantánea (para comunicación asíncrona) y las conferencias, multiconferencias y videoconferencias para comunicación síncrona, en tiempo real.

Todas las universidades disponen de sistemas de Aula Virtual donde se pueden almacenar contenidos. Ya hay muchos cursos en vídeo creados con metodologías que facilitan el aprendizaje y la evaluación. Y se pueden celebrar también clases en tiempo real con interacción con alumnos.

Lo que hace 10 años era prohibitivo en coste y usabilidad (porque se requería un especialista gestor de las conferencias) ahora está al alcance de cualquiera que haya usado las herramientas habituales de los teléfonos móviles y ordenadores de sobremesa.

Se puede asistir a reuniones en las que los participantes se escuchan y se ven y comparten presentaciones y documentos con total normalidad. La banda ancha ubicua y el acceso a plataformas de multiconferencia desde ordenadores y teléfonos móviles es algo que se logra con gran calidad por menos de lo que cuesta una taza de café … incluso gratis con una calidad básica.

La multi-videoconferencia es algo que muchas empresas tienen disponible desde los años 90. En aquellas fechas se hacía en salas especiales y con equipos de unos cuantos miles de euros, pero entonces ya era posible.

En estos años de expansión de la banda ancha y de perfeccionamiento de la tecnología de los terminales de sobremesa y de bolsillo, se han hecho grandes esfuerzos por ahorrar tiempo, dinero (y desgaste del planeta) para sustituir parte de las reuniones presenciales por otras telepresenciales. Y esto por no hablar del esfuerzo en impulsar el teletrabajo.

En latitudes más septentrionales que la nuestra, donde se trabaja más por responsabilidades y objetivos y menos por presentismo, y en donde las inclemencias meteorológicas dificultan los desplazamientos, el teletrabajo y la telereunión son el «pan nuestro de cada día».

Esta forma de trabajar es posible en las empresas y entidades en las que sus procesos e información ya tienen un adecuado soporte digital: ERPs, CRMs, Cuadros de Mando. Entrenarse también para participar con eficiencia en una teleconferencia o videoconferencia múltiple es algo que se logra en pocas horas. Al segundo o tercer intento, todo el mundo se acostumbra.

Pero hay más. La digitalización de nuestras vidas tiene otras ventajas. Los datos que generamos con los movimientos de nuestros móviles (anonimizados) o con algunos que cedemos a aplicaciones, son 'oro puro' para analizar la aparición, evolución y posibilidad de control de epidemias.

El coronarivus pasará, estemos seguros de ello. Y su impacto será menor en las empresas y sociedades más resilientes y con mayores recursos para poder funcionar a distancia con eficiencia y fiabilidad. Suerte y buen ojo: la mejor forma es estar bien preparados.