pALOMA MARTÍNEZ-ALMEIDA

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La figura del líder y cómo desarrollar el liderazgo dentro de las organizaciones fue el eje del encuentro organizado por Epise, Aedipe Centro y el Instituto de Liderazgo, que contó con la participación de responsables de recursos humanos de las empresas Avon, Lilly y Roche.

La elección de estas tres compañías se debe a que recientemente han recibido el premio ‘The Best Place to Wor’ (el mejor lugar para trabajar) en reconocimiento a su ‘ejemplar’ desempeño en el ámbito de los recursos humanos.

Los participantes en el encuentro aseguraron que el líder debe ser un modelo a seguir y tiene que contar con un conocimiento estratégico del negocio. También, debe romper barreras y despejar interferencias, facilitar las interacciones del equipo, crear una visión motivadora del futuro y desarrollar continuamente las capacidades de su grupo.

El modelo de cada empresa

Juan Pedro Herrera, director de recursos humanos de Lilly, analizó los actuales desafíos de la empresa moderna en cuanto a sucesión, recambio generacional y conciliación de la vida familiar y laboral. Dijo que el logro del equilibrio entre la vida personal y el trabajo es uno de los principales temas a tener en cuenta en el futuro, ya que las nuevas generaciones de profesionales no están dispuestas a renunciar a aspectos personales por una carrera profesional. ‘No podemos seguir trabajando con los modelos existentes, porque el mundo ha cambiado. Hay que pasar al modelo estoy trabajando aquí porque quiero, y no por obligación’ asegura Juan Pedro Herrera, y añade que las organizaciones deben tener en cuenta estas motivaciones de sus empleados y tomar medidas para hacer posible la conciliación.

‘Todo ello con el objetivo de alcanzar la adecuada motivación y el buen liderazgo, porque sirven para mejorar los resultados y crear un clima laboral estimulante y agradable’.

Herrera explicó que su empresa apuesta por un modelo de liderazgo fundamentado en el respeto por las personas, en la transparencia comunicativa, tanto externa como interna, para ‘saber qué es lo que quiere la gente, qué es lo que busca en la empresa’, y en la implicación de todos los empleados . Y es que la promoción interna está muy arraigada en esta compañía farmacéutica, que prefiere recurrir a su propios empleados para cubrir determinados puestos de responsabilidad, antes de acudir al mercado laboral.

Para ello, según el responsable de recursos humanos de Lilly, han desarrollado una herramienta de identificación temprana del potencial, para facilitar el desarrollo profesional de sus propios empleados.

Por su parte, la directora de recursos humanos de la compañía de cosmética Avon, Susana Gómez, señaló que el modelo de liderazgo de su compañía se basa en la aplicación de unos valores corporativos muy arraigados dentro de la organización y en la cercanía y comunicación permanente con la red de distribuidores. Destacó que, para que haya liderazgo, debe existir previamente un grupo que reconozca en la figura del líder ciertos atributos y valores que lo hacen merecedor de esa condición. ‘No es tanto la persona, sino que es el grupo quien elige a su líder’, puntualiza Gómez.

El liderazgo, una actitud

La compañía Roche utiliza un modelo de liderazgo que facilita el cambio de cultura corporativa en España, según explicó el director de recursos humanos, Luis Manuel González. En este sentido, señaló que ‘el liderazgo es una actitud, un proceso que no es patrimonio de unos pocos líderes, sino que lo pueden ejercer todos los miembros de una organización, en distintos momentos y en distintas áreas’. Además, la empresa parte de la idea de que el liderazgo se puede aprender y desarrollar y, por ello, aplica una serie de herramientas que proporcionan este aprendizaje, a través de ‘feedback’ y ‘coaching’.

Cómo debe actuar el líder

Los tres directores de recursos humanos coincidieron igualmente en que el líder debe explicar claramente cuáles son sus objetivos, sus prioridades y después saber escuchar y promover la participación, así como la colaboración conjunta. Susana Gómez, además, añadió que el líder debe saber gestionar el talento y la inteligencia de los empleados. Y Luis Manuel González apuntó que, en su opinión, lo primero que debe hacer el líder es ‘conocerse a sí mismo, después a todos los demás y, por último, interaccionar con ellos’.

Para el ejecutivo de Roche, el verdadero papel del líder no es definir la visión o la estrategia, sino que es ajustar la ejecución, hacer que los empleados trabajen de manera solidaria.