La rápida actuación de los bomberos y la puesta en marcha del plan de evacuación evitó una tragedia mayor. Los bomberos del Consorcio Provincial recibieron la llamada a las 19,39 horas y llegaron al lugar del incendio a las 19,50. El fuego lo habían controlado pasadas las 20,04 horas.

El tiempo de respuesta fue de 11 minutos, cuando la media es de 20. Sin embrago, ya no pudieron hacer nada por los cinco residentes que se encontraban en una enfermería pasto de las llamas. El fuego estaba a punto de reventar la ventana que aguantó al ser blindada, lo que evitó la propagación.

Así, la labor de los 25 efectivos desplazados se centró en evacuar al máximo de residentes que se encontraban en otras plantas de la residencia a la vez que sofocaban el fuego de la enfermería para que no se propagara. También fueron los bomberos los responsables de analizar la estructura del edificio para garantizar la vuelta de sus residentes.

Aunque la investigación del incendio está en manos de la Guardia Civil, desde el Consorcio de Bomberos se están elaborando los informes que ayudarán a determinar las causas.