Economía
La empresa valenciana duplica su número de clientes en un año gracias a las ventas a través de la red y a su innovadora visión de negocio
05.07.09 -
COMPRAS. Alida gana clientes en plena crisis. / LP
¡Por fin julio! Ya llegó el mes más esperado del año por aquellos que inician sus vacaciones estivales y, con él, un motivo de alegría para los amantes de las compras.
Desde el día 1 los carteles de 'Rebajas' colonizan los escaparates de todas las tiendas y grandes superficies de la Comunitat. Miles de personas se despegan del aire acondicionado de sus casas y se lanzan a la calle para conseguir los chollos de la temporada.
Pero, ¿qué hacer cuando tras una larga jornada de compras se llega a casa sin haber encontrado el conjunto playero o el par de sandalias que se esperaba?
Es entonces cuando la diversión se convierte en suplicio. Y es que la perspectiva de otro día de compras, soportando altas temperaturas y auténticas oleadas humanas, no es del gusto de la mayoría.
La buena noticia es que los usuarios ya no se resignan ante estos inconvenientes y recurren a la herramienta multiusos, la archiconocida red de redes llamada internet, para buscar el producto que desean comprar o hallar lo que se les ha resistido.
La empresa valenciana Calzados Alida detectó esta tendencia de los compradores, sobretodo los jóvenes, y convirtió su página web en el mejor escaparate para los que recurren al «shopping virtual».
La iniciativa se traduce en un auténtico éxito: la empresa suministraba zapatos a 50 usuarios en 2006 mediante internet. Los clientes se elevaron a 100 en 2007, siguiendo una evolución positiva durante 2008 hasta alcanzar los 400. El pasado mayo se registró un nuevo récord al contabilizarse 900 compradores vía web.
La desconfianza inicial que originaban las operaciones a través de la red parece haberse esfumado, aunque es cierto que todavía «los clientes nuevos empiezan con adquisiciones baratas, para corroborar que el servicio es seguro», tal como explica la gerente de la empresa, Alida Vicent.
El volumen de ventas ejemplifica el momento tan dulce por el que atraviesa la entidad. En palabras de la propia Alida, «en el último año hemos pasado de vender por internet ocho pares de zapatos mensuales a más de cincuenta».
Las mujeres mandan
Con respecto al perfil del usuario de la web www.calzadosalida.com, las mujeres acaparan el 80% de las transacciones realizadas por internet.
Por edades, los jóvenes son los más receptivos al uso de esta tecnología, aunque Alida comenta que «cada vez más se amplía el rango de edad, ya que la gente recurre a la web para hallar las tallas que no encuentran».
Aquí reside otra de las claves del éxito de Calzados Alida. Hace aproximadamente 30 años la hermana de Alida viajó a Nueva York y observó la tendencia estadounidense del sector.
Al llegar a España convenció a su hermana para aplicar la dinamicá que detectó al otro lado del Atlántico: la apuesta por la especialización.
Concretamente se centró en las tallas especiales y zapatos de fiesta, «lo que en un principio casi nos lleva a la ruina, pero que ahora es la clave de la efervescencia que vivimos», asegura Alida.
Las mujeres pueden encontrar zapatos desde la talla 32 a la 46. Para los hombres existe tallaje desde el número 37 hasta el 51.
Para muchos, el ir de tienda en tienda buscando zapatos ha pasado a mejor vida. Con internet nace una forma cómoda de mirar, comparar y comprar.
