El sindicato CSI·F ha denunciado hoy el colapso que están sufriendo las oficinas del INEM en las últimas semanas por la avalancha de ciudadanos que acuden a informarse sobre las nuevas prestaciones y ampliación de subsidios anunciados por el presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, así como por el incremento en las solicitudes de certificados requeridos para las ayudas sociales.

La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSI·F) alerta en una nota del aumento de las situaciones de tensión entre funcionarios y algunos ciudadanos, ya que los empleados públicos no han recibido notificación oficial de ningún tipo sobre estos anuncios de Zapatero.

Esto provoca que hayan aumentado las colas para las prestaciones sin que luego el ciudadano obtenga respuesta a sus preguntas.

Cada trabajador llega a atender a más de cien usuarios diariamente.

"Las colas en prestaciones se han incrementado notablemente y las personas se enfadan cuando, después de esperas que están superando las tres horas, nos preguntan por los anuncios de ayudas que Zapatero ha comentado en televisión", ha explicado desde el sindicato.

"Nosotros sólo podemos responderles que no hemos recibido ninguna notificación al respecto", han indicado.

Falta de información

En este sentido, CSI·F ha exigido al Ministerio de Economía y Hacienda que transmita de inmediato a los funcionarios la información concreta de los anuncios hechos por Zapatero para poder responder a las peticiones y preguntas del ciudadano de a pie.

"No tenemos ninguna notificación oficial de nada todavía, pero los funcionarios sí atendemos a más de cien personas diariamente y resulta muy frustrante no poder informarles sobre lo que vienen a solicitar porque lo desconocemos", subrayan fuentes sindicales.

A esta acumulación de personas en busca de información sobre la ampliación del subsidio anunciada por Zapatero, hay que unir el incremento de desempleados que acuden a las oficinas del INEM para obtener diferentes certificados relacionados con la continuidad o finalización de sus prestaciones, ya que se lo solicitan los ayuntamientos para proporcionarles ayudas sociales o incluso determinadas empresas para contratarlos.

Esta circunstancia supone un importante aumento del volumen de trabajo de los funcionarios.

"El problema no es únicamente que nos encontremos desbordados por la afluencia de personas, lo realmente lamentable consiste en no poder darles la información que necesitan después de más de tres horas de espera", subrayan desde CSI·F.

La Central Sindical ha puntualizado, además, que esta situación puede verse sensiblemente agravada de cara al verano, ya que vaticinan una mayor afluencia si cabe de personas que en esas fechas verán agotado el subsidio que les corresponde y querrán informarse sobre la ampliación prometida por Zapatero.

"Entre las colas en prestaciones para informarse de los subsidios y las registradas para certificados, tememos que puedan producirse situaciones de tensión insostenible", concluyen las citadas fuentes sindicales, que reclaman una inmediata comunicación por parte del Ministerio sobre la información que demandan los ciudadanos.