La valoración sobre la EMT se estanca

S. V.

La Empresa Municipal de Transportes (EMT) de Valencia hizo público ayer su Índice de Satisfacción del Cliente (ISC) que se hace cada dos años. El dato es ligeramente peor a 2015: 7,69 de entonces por 7,66 de este año. Desde la empresa del estudio califican esta cifra de un «nivel muy alto de valoración en cuanto a estudios de satisfacción en medios de transporte». Según estos datos, un 55% de los usuarios de la EMT no utilizan la aplicación que señala los horarios de los distintos autobuses.

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