Vista interior de la sección 'Hombre' de la tienda que Zara tiene en la Quinta Avenida de Nueva York. / Vincent Villafañe (Efe)
Un aroma determinado puede provocar potentes efectos en el comportamiento humano. Recordamos el 35% de lo que olemos y es el sentido de mayor rapidez de asociación. Por eso, nuestra memoria olfativa cada vez es más tenida en cuenta por las diferentes tiendas, que siguen técnicas de marketing mediante las cuales se escoge una fragancia adecuada con la que se exprese la filosofía de la marca, y se cree una experiencia que invite al cliente a recordarla sin darse cuenta. Grandes marcas internacionales ya trabajan con este sistema, teniendo muy presente que a la hora de comprar es uno de los factores del que no pueden olvidarse.
Para que una tienda de moda consiga que un cliente compre hace falta mucho más que un buen producto o una campaña atractiva. La localización del establecimiento, la distribución de los productos, la iluminación, la música y el vestuario de los empleados, son los principales factores a tener en cuenta, a los que hay que añadir uno más: el olor. Recordamos tan solo el 1% de lo que tocamos o el 5% de lo que vemos, pero más de un 35% de lo que olemos. Los aromas pueden calmarnos, irritarnos, seducirnos o incitarnos, por eso no basta con escoger una agradable fragancia que mejore el ambiente, se trata de dar con el aroma que cuadre con la filosofía y producto de tu marca, e incite al cliente a salir con las manos llenas. (Más información en MujerHoy.com)
