La Unión de Consumidores (UCE) de Castellón ha recibido una queja sobre una factura motivada por una intervención para reparar una cerradura que se había quedado bloqueada donde se reclama el pago de más de 400 euros por el servicio, en la que destaca que solo la mano de obra por una hora (importe mínimo) asciende a 275 euros.
Una de las quejas que suelen repetirse con cierta frecuencia en la UCE gira alrededor de los servicios de reparaciones urgentes con atención de 24 horas, donde suelen pedirse al cobro una serie de cantidades que, según la UCE, parecen "abusivas".
Desde la Unión de Consumidores se recuerda en un comunicado --al haber libertad de precios-- que es "fundamental" tomar una serie de precauciones antes de contratar este tipo de servicios, como pedir un presupuesto previo antes de dar la conformidad a cualquier tipo de reparación, donde se incluyan detalladamente todos los conceptos y posibles recargos por reparación urgente o fuera del horario habitual.
En cualquier caso, desde UCE se recuerda que este tipo de averías "suele estar cubierto por el seguro de hogar", por lo que antes de acudir a este tipo de empresas, el afectado debería ponerse en contacto previamente con su seguro para determinar si está cubierto, al objeto de que le indiquen los pasos a seguir.
Desde la UCE se recuerda la obligación de cualquier empresa o profesional de tener a disposición del público las correspondientes Hojas de Reclamaciones, por lo que ante cualquier precio que se pueda considerar abusivo, se puede solicitar con el fin de que por parte de Inspección de Consumo se determine la posible existencia de algún tipo de irregularidad. En cualquier caso, desde la UCE se exige a la administración un mayor control de este tipo de actividades al objeto de evitar este tipo de situaciones.
